Over Waterpomp.be

Aangenaam, wij zijn Waterpomp.be. In onze webshop vindt u totaaloplossingen voor de meest uiteenlopende waterproblemen. Staat uw kelder onder water door hevige regenval? Geeft uw douchekop te weinig waterdruk? Wilt u de tuin besproeien, of een zwembad leegpompen? Dan hebben wij een praktische oplossing op maat voor u. Kant-en-klaar!

Het verhaal achter Waterpomp.be

We gaan terug in de tijd, naar 2011. Dat jaar besloten we, naast onze webshop voor verfspuiten, een nieuwe markt te betreden. We ontdekten dat er online grote vraag was ontstaan naar producten voor het oplossen van allerlei waterproblemen. Een vraag waar wij een efficiënt antwoord op hebben gegeven in de vorm van totaaloplossingen waar de klant direct mee aan de slag kan. Zo min mogelijk technische taal, zoveel mogelijk kant-en-klare oplossingen en service van begin tot eind in de vorm van vakkundige productspecialisten, toegankelijke handleidingen, blogs, online keuzehulp en uitlegvideo’s.

Inmiddels zijn we ruim 10 jaar verder, zijn we actief in zeven landen en hebben we meer dan 200.000 tevreden klanten geholpen in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Dankzij ons internationale karakter, doen we veel waardevolle kennis op. De kennis die wij hiermee opdoen in het ene land, passen we vervolgens toe op de webshops in de andere landen. Hierdoor vullen de markten elkaar sterk aan en bieden wij u als klant de best denkbare totaaloplossing.

En dit is hoe wij u helpen

Waterproblemen zijn vaak dringend, omdat u negen van de tien keer pas opmerkt dat u een waterpomp nodig heeft op het moment dat het probleem zich ook daadwerkelijk voordoet. Daarom maken we er bij Waterpomp.be werk van om u zo snel mogelijk te helpen aan een oplossing op maat. Hoe wij dat doen?

“Een waterpomp is voor velen een onbekend en ingewikkeld product.
Wij geven aan welke waterpomp u nodig heeft om het probleem op te lossen en bieden hiervoor kant-en-klare oplossingen aan. Na ontvangst van uw pakket kunt u direct aan de slag!”

Allereerst in het advies. Waterpomp.be biedt een schat aan informatie om u te adviseren in het maken van de juiste keuze. Mocht u er zelf niet uit komen, dan staat onze behulpzame klantenservice voor u klaar: telefonisch, maar ook via e-mail, chat én WhatsApp.

Zodra u de juiste keuze heeft gemaakt, wilt u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangen. Dat begrijpen wij als geen ander. Het grote voordeel is dat wij onze eigen voorraad beheren en 95% van onze pakketten vanuit ons eigen distributiecentrum versturen. Met meer dan 80.000 producten op voorraad kunnen wij u razendsnel van de voorgestelde oplossing voorzien. Bestelt u op werkdagen of op zondag vóór 22.00u, dan heeft u het pakket normaliter de volgende dag in huis.

Heeft u tijdens / na de installatie of enkele jaren later nog vragen over uw product of situatie? Ons team van ervaren experts staat te allen tijde voor u klaar om u te helpen.

Zo onderscheiden wij ons van de rest

Wilt u weten wat ons bijzonder maakt? Dat is een vraag die we graag voor u beantwoorden. Bij Waterpomp.be:

• Staat de totaaloplossing, en daarmee u als klant, centraal;
• Bieden we alle informatie om een goede keuze te maken - in begrijpelijke taal;
• Hebben we een breed assortiment met kwalitatieve producten van erkende merken;
• Bent u verzekerd van razendsnelle levering vanuit onze eigen voorraad;
• Stopt de service niet na de aanschaf van een product;
• Staat een team met vakkundige productspecialisten voor u klaar.

Maak kennis met het Solver DNA

Waterpomp.be is onderdeel van Solver Media BV, het overkoepelende bedrijf achter onze webshops voor waterpompen en verfspuiten. Sinds 2009 is Solver Media BV actief als online retailer in technische producten. Wat ons bindt, zijn de kernwaarden van Solver die wij dagelijks nastreven. Het Solver DNA bestaat uit vier kernprincipes:

Deskundigheid

Een technisch product behoeft deskundigheid om het juiste advies te kunnen geven. Deze informatie brengen wij op onze websites in toegankelijke taal onder woorden. Wilt u toch graag persoonlijk contact? Dan staan onze productspecialisten voor u klaar. Onze productspecialisten worden continu intern getraind om u van het beste advies voor een passende totaaloplossing te voorzien, hoe groot of klein de klus ook is. Ook na aanschaf kunt u op onze service rekenen, wij staan te allen tijde voor u klaar.

Eenvoud

Waterpompen zijn al gauw complex en worden omgeven door jargon dat maar door een enkeling wordt begrepen. Wij vinden dat dit anders kan. Daarom is ons streven om de oplossing zo gemakkelijk en compleet mogelijk te maken, in sommige gevallen zelfs inclusief installatie op locatie. Dat is wat wij verstaan onder eenvoud.

Kwaliteit

Ons diverse assortiment wordt door verschillende fabrikanten geproduceerd. Maar al die producten hebben één ding gemeen: de kwaliteit. Binnen ons aanbod staat kwaliteit voorop, waardoor we producten aanbieden waar we trots op zijn. We streven naar een hoge kwaliteitsgraad in verschillende prijsklassen, waarbij ook de producten met een lagere prijs onze kwaliteitsnorm waarborgen. Zo bieden we voor ieder budget een passende, kwalitatieve oplossing.

Duurzaamheid

Naast het aansturen op het (her)gebruiken van regenwater en het besparen op leidingwater door grond- of slootwater te gebruiken, hebben wij nog een ander doel: het verkleinen van onze footprint. Inmiddels versturen we jaarlijks meer dan 50.000 pakketten, waarmee de impact van onze footprint groeit. Daar brengen we graag verandering in om klimaatverandering tegen te gaan.
De oplossing? Onze processen worden continu onder de loep genomen en efficiënter gemaakt. Praktijkvoorbeelden zijn het gebruik van minder verpakkingsmateriaal en het openen van meerdere logistieke centra door Europa. Verduurzaming is en blijft een continu proces, waarin wij zo snel en zoveel mogelijk positieve veranderingen willen doorvoeren.

Wilt u meer weten?

Als u nog vragen heeft of op zoek bent naar meer informatie, verwijzen we u graag door naar onze Solver Media website. Bent u enthousiast geworden over onze werkwijze en wilt u graag deel uitmaken van ons team? Klik hier voor onze vacatures.