Truck icon Vóór 22.00u besteld, morgen in huis*

Bezorgen

Vandaag besteld morgen in huis, wanneer u uw bestelling voor 22.00 uur plaatst wordt deze dezelfde dag nog aan de bezorgers mee gegeven.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer u uw bestelling plaatst vóór 22.00 uur, wordt deze dezelfde dag verzonden (m.u.v. bestellingen op zaterdag). U ontvangt een track en trace code zodra het pakket is meegegeven aan de vervoerder. Mocht er een vertraging optreden bij de vervoerder, dan hebben wij hier helaas geen invloed op. U kunt na 3 werkdagen contact met ons opnemen, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Mijn pakketje is niet bezorgd binnen de leveringstermijn. Wat nu?

Heeft u de email met de Track & Trace informatie van de vervoerder bekeken om te zien wat er aan de hand is? Als de zending meer dan 3 werkdagen vertraagd is door de vervoerder, dan kunnen wij een onderzoek starten bij de vervoerder.

Heeft u geen Track & Trace ontvangen of heeft u een andere vraag? Neem dan contact met ons op.

Ik heb meerdere artikelen besteld maar niet alles ontvangen. Wat nu?

Het kan soms voorkomen dat de gehele bestelling niet in één pakket past. In deze gevallen ontvangt u uw bestelling in meerdere pakketten. Zodra de pakketten zijn meegegeven aan de vervoerder, ontvangt u de track & trace codes van alle pakketten. We raden u dus aan om de Track & Trace codes van alle pakketten te bekijken.

Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?

Het is helaas niet mogelijk om bij ons zelf een bezorgdatum te kiezen.

Is bezorgen gratis?

Alle orders boven de €100,00 worden binnen Nederland, Belgie en Luxemburg gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het is niet mogelijk om bij ons te kiezen voor het ophalen van een bestelling.

Kan ik mijn bestelling ook naar het buitenland laten versturen?

Het is mogelijk om een bestelling te versturen naar het buitenland. Waterpompshop levert in de volgende landen:

  • Nederland: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • België: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • Luxemburg: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • Duitsland: € 12,95

  • Frankrijk: € 12,95

Hoe volg ik mijn bestelling?

U ontvangt een track & trace code, via de mail, zodra het pakket is meegegeven aan de vervoerder.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Waterpompshop werkt samen met verschillende vervoerders. U kunt via de Track & Trace zien wie de vervoerder van uw bestelling is. Wanneer het bestelde product rechtstreeks vanuit de leverancier wordt verstuurd werken wij samen met Raben Logistics.

Mijn product is beschadigd of defect geleverd. Wat nu?

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Wij zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Het kan zijn dat wij u een vervangend onderdeel sturen of misschien een vervangend product. Dit proces zal sneller gaan wanneer wij op voorhand al foto's hebben ontvangen van het product. De foto's kunt u mailen naar [email protected] of via WhatsApp sturen, gelieve hierbij het ordernummer en uw naam te vermelden.

Wat zijn de bezorgkosten?
  • Nederland: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • België: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • Luxemburg: Gratis voor orders > € 100,00 - anders € 9,95

  • Duitsland: € 12,95

  • Frankrijk: € 12,95

  • Oostenrijk: € 12,95

Voor 22.00 uur besteld, vanaf morgen in huis

30 dagen bedenktijd

Gratis retourneren