Bestellen

Wij maken bestellen voor u zo makkelijk mogelijk. Hier vindt u alle veelgestelde vragen over bestellen.

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Een bestelling plaatsen lukt niet, wat nu?

Controleer altijd of u alle gegevens correct heeft ingevuld. Lukt het nog steeds niet om te bestellen? Neem dan contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestelt u voor 22.00 uur? Dan verzenden we uw bestelling nog dezelfde dag. U krijgt een Track & Trace zodra we uw pakket verzenden. Daarin vindt u de actuele status en het bezorgmoment.

Hoe annuleer of wijzig ik mijn bestelling?

U kan uw bestelling enkel aanpassen of annuleren. Dit kan zolang ons magazijn uw pakket nog niet heeft verwerkt. Heeft u de verzendmail met factuur ontvangen? Dan is uw bestelling al verwerkt. We kunnen de bestelling dan niet meer aanpassen. Is dat nog niet gebeurd? Dan passen we de bestelling graag nog aan. Neem hiervoor contact met ons op.

U kunt hier ook direct een retour aanmelden.

Kan ik mijn adres wijzigen na bestelling?

U kan uw adres enkel wijzigen binnen 30 minuten na uw bestelling. Door de korte tijd kan u ons hierover het best bellen. Zodra de bestelling is verzonden, kan u het adres niet meer wijzigen.

Wat is de status van mijn bestelling?

Log in op uw account om uw bestelling te volgen. U ziet dan de status van uw bestelling.

Heeft u geen account? U krijgt altijd een bevestiging in uw e-mail. Dit gebeurt als wij de bestelling goed hebben ontvangen. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail. Daarin staan de Track & Trace en de factuur.

Zijn jullie prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen die u ziet zijn inclusief btw.

Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om telefonisch bij ons te bestellen.

Hoe zie ik of mijn product op voorraad is?

Op de productpagina staat of een product op voorraad is. U kunt de volgende meldingen zien:

Producten met het bericht “Morgen in huis”

Wij verzenden uw bestelling dezelfde dag (behalve op zaterdag). U heeft het de volgende dag in huis. Het product is dan op voorraad.

Producten met het bericht “Levering 2-4 werkdagen”

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Het product is op voorraad bij de leverancier. Het wordt direct vanuit hun magazijn verstuurd.

Producten met het bericht “Levering binnen +/- 3 weken”

Wij bestellen het product meteen bij de leverancier. De levertijd kan korter of langer zijn dan 3 weken. Als het langer duurt, sturen wij u een e-mail.

Producten met het bericht “Breng mij op de hoogte”

Dit product is nu niet op voorraad. Laat uw e-mailadres achter. U krijgt bericht als het weer op voorraad is.

Kunnen jullie het product installeren of monteren?

Wij bieden geen standaard installatie aan bij onze producten. Voor de DAB Esybox, DAB Esybox Mini 3, DAB Esybox voor drinkwater of DAB Esybox mini 3 voor drinkwater bieden we dit wel aan. Installatie voor deze pompen moet u los bijbestellen. U kiest dan voor installatie op locatie.

Kom ik in aanmerking voor een zakelijk account?

Bent u een installateur, hovenier, technisch dienstverlener, groothandel, bouwbedrijf of grondverzetbedrijf? Meld u dan aan als zakelijke klant. Na goedkeuring van uw account krijgt u direct toegang tot extra kortingen.

Verkopen jullie ook onderdelen?

Alle onderdelen die wij verkopen, vindt u onder accessoires. We werken aan een speciale pagina voor onderdelen. Zo kan u in de toekomst ook voor onderdelen van uw waterpomp bij ons terecht.

Wat is een tweedekans product?

Een tweedekans product is eerder gebruikt. De fabrikant heeft het volledig gecontroleerd en getest. Voor tweedekans artikelen gelden dezelfde voorwaarden als voor nieuwe artikelen. Wij staan 100% garant voor de kwaliteit van onze tweedekans producten.

Waarom zie ik mijn bestelling niet in mijn account?

Alleen bestellingen die u na het aanmaken van een account plaatst, zijn zichtbaar. Eerdere bestellingen kunnen we helaas niet toevoegen. Dit geldt ook voor bestellingen die u plaatste toen u niet was ingelogd.

Waarom u op ons kunt rekenen

Voor 22.00 uur besteld, vanaf morgen in huis

Hulp bij uw keuze

Deskundig advies